小7店員第一天上班,慘遭3人投訴,他氣不過「回懟一句」讓奧客大媽秒閉嘴:放尊重一點

@新聞之家願將各類感人的人文故事分享給你!用文字記錄人生百態,用故事啟發生活感悟。我是編輯菠蘿蜜,陪你在忙碌的生活裡,找尋動人的溫暖。

人與人最好的相處方式,就是:在上不傲人,在下不卑人。位居高位時,能夠謙虛的看待自己,不以傲慢的眼光看待別人;身在低谷時,能夠坦然的面對自己,不會覺得自卑難過。尊重他人,也是尊重自己,這是一個人的修養,也是一個人安身立命的基礎。

服務也人員常常都會遇到奧客,像是超商店員也是要每天面對不同級別的奧客,有網友在臉書社團《靠北7-11》PO文表示,店裡來了一位新人店員,沒想到新人店員上班第一天就被三個客人投訴,不過新人遇到了其中一位大媽奧客竟這樣神回,讓網友們紛紛叫好,做人還是要將心比心,服務業人員真的不是奧客的奴才啊!

一名網友10日在臉書粉絲專頁《靠北7-11》PO文聲稱,「店裡的新人好嗆喔,來一天就被3個人投訴了」,其中一次是一名大媽來繳費,卻不把單子攤開、撕開,結果新人店員直接開大絕,一句「下一位」就讓大媽氣紅臉。

原PO提到,當天有一名大媽來店裡繳代收,一整疊帳單就丟在桌上,有些甚至還沒有撕開,新人店員先是請她把帳單攤開、撕開,沒想到竟然被回嗆「幫我撕一撕啊,這不是應該你們做的嗎?」而且她的表情還超跩的。

就在這個時候,新人突然開大絕,直接無視大媽請下一位客人上前結帳, 「這時候大媽就愣了,說是她先來的,新人卻完全忽略她,一直幫後面的客人結帳,因為一直有人,所以全部弄完也幾分鐘後了。」

大媽等到火冒三丈,新人只是淡定看一眼,留下一句「還沒撕?那我忙了喔」,就要去做別的事,大媽氣到拿起整疊帳單就走了。但原PO也表示,雖然很認同新人講的話,但還是等做幾天再表現出來會比較好,不然下場就是才來第一天就被3個人投訴,讓店裡其他人哭笑不得。

不過,大部分網友看完整篇PO文,大多覺得新人店員的態度沒毛病,並紛紛留言大讚他是服務業典范,「這新人完全懂自己的價值,模范」「這新人感覺身經百戰啊,真的是新人?」「他還有在找工作嗎?我缺這樣的店員」「新人這樣就不對了,至少大媽離開時要跟她說謝謝光臨,服務才算全面」。新聞一出,網友也紛紛留言表示:「做得好啊!請店長支持他!」「本日最療癒!」

「在該店是新人吧?實際是老鳥了。」「支持新人!服務業也需要應有的尊重禮貌!」「沒花錢,只是繳費竟然就可以這麼跩。那萬一買了一包科學麵,是不是當自己是皇后了?」「新人給大媽上了一堂課⋯什麼叫同理心跟尊重!今天如果大媽有小孩,是跟新人一樣的角色,遇這種大媽奧客的情況,相信也是很肚爛火大!應該頒獎給這位新人⋯最佳新人王!」

在紐約街頭,一個商人看到一個衣衫襤褸的鉛筆推銷員,出於憐憫,他塞給那人一元錢。推銷員有點詫異,隨後神色暗淡,但也並未做聲。不一會兒,商人折返回來,從賣筆那兒取出幾支鉛筆,並抱歉地解釋自己忘取筆了。末了,他說:「你跟我都是商人,你有東西要賣。」推銷員滿臉的感動,目送商人離去。

幾個月後,再次相遇,那賣筆人已成為推銷商,他感激的對那名商人說:「你重新給了我自尊,告訴了我,我是個商人。」優秀的人總是能夠適時的給予別人尊重,不會讓人陷入尷尬的境地。而這種尊重也會給人心中埋下光明的種子,薪火相傳,永垂不朽。

魯迅說:「我以為別人尊重我,是因為我很優秀。慢慢地我明白了,別人尊重我,是因為別人很優秀,優秀的人更懂得尊重別人。」優秀的人,能夠尊重生活中的每一個小人物,他不會因為別人的身份地位而決定自己是否尊重,尊重他人,本來就是自己的事情。肯尊重小人物,才配稱得上是大人物,這樣的人,既尊重了別人,也莊嚴了自己。

今天的故事就到這裡,想看更多文章?歡迎關注粉絲團 @新聞之家(點擊藍色字體即可進入),願你看淡世事滄桑,內心依舊安然無恙。


用戶評論